第三章 精神与运动

挑战的感觉

　　在我工作过的松下通信工业公司，QC成员要轮流在公司QC会议上发表小组活动报告，而每次会议的主持人都是三个月之前选定的。从经验知道，每当这时，你就要集中精力把你所听到的东西作出筛选，这段时间里你便不会考虑其他事情。在指定的日子来临时，你变得非常兴奋。整整一个星期之前，你就准备好了会议报告，而且每天晚上你早早地回到家中准备你的发言。因为没有人听便会枯燥无味，于是你就叫你的父亲来当听众。非常奇妙地，不久以后，你的父亲也就成了一位QC专家。
　　那些表演杰出的人可能会被选出来参加地区QC会议。在地区QC会议中优于其他人的成员可以参加全国QC年会。
　　正如你看到的，QC成员的精神在于他们象运动员所面临的挑战那样，凭借他的实力参与本地的、地区性的和全国锦标赛，来与其他运动员竞争。在地区性QC会议上，你会碰到来自其他公司的敌手，并且当你听到他们的报告时，你的内心定会升起与他们进行更大的挑战的愿望。
　　参与QC活动能够改变所有的差别。一位高中毕业的女孩，毕业后可能会成为一个工厂的生产线工人，工作了几年，然后辞职去结婚。这是没有挑战的、愚笨的和被动的生活。假如她参加了一个QC小组，她会变得更有活力和吸引力。她会得到更多的友谊并得到其工友的鼓舞去参加那些能帮助她提高的有益活动，也许能赢得参加地区性甚至全国QC年会。当她被选入参加全国年会并被送到一个不熟悉的城市开会时，她的工友和领导给她打去鼓励的电报，这是人的一生中难得的具有挑战性的机会。那就是QC小组活动的最令人激动的事了。
　　当然，你会说也许有些人不喜欢这样的活动，就象一些人不喜欢运动，另一些人不关心集体活动一样。但QC活动不同，它具有一种神秘的魅力，似乎超越了个人喜好。现在，要是你对人家说，某人从没有参加过这类QC活动，要比告诉人家一个人从没有试过鳗鱼的美味要更没有可能。也许QC小组活动是强迫性的，因为他们讨论的是关于工作的改进、提高方面的问题。但它也给了最普通的工人一个机会来表现他自己，让他把握自己的命运。